Términos y condiciones de uso y contratación

Bienvenido a AgendaAI.

Versión 1.0 – Última actualización: 24 de febrero de 2026

1. Identificación del Prestador

Agenda AI (en adelante, “AgendaAI”), con domicilio en Puerto Vallarta, Jalisco, México es una plataforma digital que ofrece servicios de posicionamiento empresarial y automatización inteligente para negocios físicos.

Correo de contacto: contacto@agendaai.com.mx

El acceso, registro o contratación de cualquier plan implica la aceptación total de los presentes Términos y Condiciones.

2. Naturaleza del Servicio

AgendaAI proporciona herramientas tecnológicas que pueden incluir:

·       Directorio empresarial digital.

·       Agenda de citas.

·       Automatización de mensajes.

·       Chatbot inteligente.

·       Recordatorios automatizados.

·       Integraciones con CRM y servicios de mensajería.

AgendaAI proporciona infraestructura tecnológica.

No actúa como asesor comercial, representante legal ni socio del usuario.

No se garantiza:

·       Incremento de ventas.

·       Posicionamiento en motores de búsqueda.

·       Resultados comerciales específicos.

3. Planes y Suscripción Mensual

AgendaAI opera exclusivamente bajo modalidad de suscripción mensual anticipada.

3.1 Renovación Automática

·       Todos los planes se renuevan automáticamente cada 30 días.

·       El usuario autoriza cargos recurrentes.

·       La cancelación debe solicitarse antes de la fecha de renovación.

3.2 No Reembolsos

·       No se realizan reembolsos parciales ni totales por periodos ya facturados.

·       El servicio permanecerá activo hasta finalizar el mes pagado.

3.3 Actualización de Precios

AgendaAI podrá modificar precios notificando con al menos 15 días naturales de anticipación.

4. Obligaciones del Usuario

El usuario se obliga a:

·       Proporcionar información veraz.

·       No utilizar el sistema para actividades ilícitas.

·       No enviar spam masivo o comunicaciones abusivas.

·       No utilizar la plataforma para fraudes, suplantación o engaño.

·       Cumplir con la normativa aplicable en materia de protección de datos respecto a sus propios clientes.

El usuario es único responsable del contenido que publique o distribuya mediante la plataforma.

5. Automatización e Inteligencia Artificial

AgendaAI puede emplear sistemas automatizados y herramientas basadas en inteligencia artificial para generar respuestas, organizar citas y ejecutar flujos de atención.

El usuario reconoce y acepta que:

·       Las respuestas pueden generarse sin intervención humana.

·       Los sistemas pueden presentar errores, retrasos o imprecisiones.

·       AgendaAI no garantiza exactitud absoluta en respuestas automatizadas.

·       El usuario es responsable de supervisar y validar la información enviada a sus clientes.

AgendaAI no será responsable por pérdidas, reclamaciones o daños derivados de decisiones tomadas con base en respuestas automatizadas.

6. Integraciones con Terceros

Algunos planes pueden incluir integración con plataformas externas como servicios de mensajería o CRM.

AgendaAI no controla ni es responsable por:

·       Cambios en políticas de terceros.

·       Suspensión de cuentas externas.

·       Fallas técnicas de plataformas de terceros.

·       Bloqueos de números o cuentas en servicios de mensajería.

El usuario acepta que el funcionamiento puede depender de servicios externos fuera del control de AgendaAI.

7. Propiedad Intelectual

Todo el software, código fuente, estructura, diseño, flujos automatizados, logotipos, marca, documentación y tecnología son propiedad exclusiva de AgendaAI.

Queda estrictamente prohibido:

·       Copiar o replicar el sistema.

·       Realizar ingeniería inversa.

·       Crear productos derivados.

·       Revender la plataforma sin autorización escrita.

La violación podrá dar lugar a acciones legales.

8. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley:

·       AgendaAI no será responsable por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos.

·       No será responsable por interrupciones derivadas de fallas técnicas externas.

·       No será responsable por errores derivados de información incorrecta proporcionada por el usuario.

La responsabilidad total de AgendaAI, en cualquier caso, se limitará al monto efectivamente pagado por el usuario en el último mes de servicio.

9. Indemnización

El usuario se obliga a sacar en paz y a salvo a AgendaAI frente a cualquier reclamación, multa, procedimiento o demanda derivada de:

·       Uso indebido de la plataforma.

·       Violación de derechos de terceros.

·       Incumplimiento de normativa aplicable.

·       Contenido enviado mediante el sistema.

10. Suspensión o Terminación

AgendaAI podrá suspender o cancelar el servicio de manera inmediata cuando:

·       Exista falta de pago.

·       Se detecte uso ilícito.

·       Se infrinjan estos términos.

·       Exista riesgo reputacional o legal para la plataforma.

11. Disponibilidad del Servicio

AgendaAI no garantiza disponibilidad ininterrumpida.

Podrán realizarse mantenimientos programados o correctivos sin responsabilidad.

12. Modificaciones

AgendaAI podrá actualizar estos términos en cualquier momento.

La versión vigente será la publicada en el sitio web.

13. Legislación y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.

Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes del Estado de Jalisco, renunciando a cualquier otro fuero.